Policy & Terms

1. Πολιτική Απορρήτου

1.1 Εισαγωγή

Στο HappyLove.gr σεβόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1.2 Συλλογή Δεδομένων

Μπορεί να συλλέξουμε τα παρακάτω στοιχεία:

  • Όνομα, email, τηλέφωνο και διεύθυνση αποστολής (κατά την παραγγελία).

  • Στοιχεία πληρωμής, τα οποία επεξεργάζονται με ασφάλεια τρίτοι πάροχοι (Stripe, Mollie, PayPal).

  • Τεχνικές πληροφορίες όπως cookies, τύπος browser και IP διεύθυνση.

1.3 Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.

  • Την αποστολή επιβεβαιώσεων και ενημερώσεων.

  • Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

  • Την αποστολή ενημερωτικών δελτίων/προσφορών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).

1.4 Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε SSL κρυπτογράφηση και σύγχρονα πρωτόκολλα για την προστασία των δεδομένων σας. Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

1.5 Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του browser σας.

1.6 Δικαιώματα Χρηστών

Διατηρείτε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Για αιτήματα, επικοινωνήστε στο happylove.eshop@gmail.com.

2. Όροι Χρήσης

2.1 Γενικά

Το HappyLove.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων. Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.

2.2 Προϊόντα & Παραγγελίες

  • Προσπαθούμε να παρέχουμε ακριβείς περιγραφές και φωτογραφίες προϊόντων.

  • Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

  • Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται email επιβεβαίωσης.

2.3 Πληρωμές

Γίνονται δεκτές οι παρακάτω μέθοδοι πληρωμής:

  • Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες

  • Τραπεζική κατάθεση

  • Online πληρωμές μέσω Stripe, Mollie, PayPal

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφάλεια.

2.4 Αποστολή & Παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων courier. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα με τον προορισμό. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω τρίτων ή ανωτέρας βίας.

2.5 Επιστροφές & Ακυρώσεις

  • Ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

  • Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

2.6 Περιορισμός Ευθύνης

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους.

2.7 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι διέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

3. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: